La reconocida firma de artículos de lujo Cartier ha confirmado haber sido víctima de un ciberataque que resultó en una brecha de seguridad con exposición de información personal de clientes. El incidente se suma a una creciente ola de ataques dirigidos a empresas del sector del lujo a nivel global.

¿Qué ocurrió?

A través de una notificación enviada a los clientes afectados, Cartier explicó que un actor no autorizado logró acceder temporalmente a sus sistemas y extrajo una cantidad limitada de datos. Según la compañía, los atacantes obtuvieron información como:

• Nombre completo del cliente
• Dirección de correo electrónico
• País de residencia

La empresa enfatiza que no se vieron comprometidas contraseñas, datos bancarios ni información de tarjetas de crédito.

Declaración oficial

“Queremos informarle que un tercero no autorizado obtuvo acceso temporal a nuestros sistemas y accedió a información limitada de clientes. Hemos contenido la situación y reforzado las medidas de protección de nuestros sistemas y datos. Asimismo, hemos notificado a las autoridades competentes y estamos colaborando con expertos en ciberseguridad de reconocido prestigio”, indica la carta oficial enviada por Cartier.

Medidas adoptadas

• Contención inmediata del incidente.
• Refuerzo de la infraestructura de seguridad.
• Notificación a autoridades y organismos reguladores.
• Investigación en curso con apoyo de una empresa especializada en ciberseguridad.

Recomendaciones para los clientes

Debido a la naturaleza de los datos comprometidos, Cartier advierte a sus clientes que permanezcan atentos ante posibles intentos de phishing o comunicaciones sospechosas que puedan buscar explotar la información filtrada.

Aunque los datos expuestos no incluyeron información financiera sensible, el incidente evidencia los riesgos crecientes que enfrentan las marcas de alto perfil. Las firmas del sector del lujo deben reforzar sus defensas digitales, dado que su valor de marca y perfil internacional las convierte en blancos atractivos para actores maliciosos.